Última atualização: Agosto de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o aplicativo e o site Já Resolve, você concorda expressamente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição estabelecida, orientamos que não utilize nossos serviços.
2. O Serviço
O Já Resolve atua exclusivamente como uma plataforma de intermediação tecnológica, conectando motoristas (Usuários) a prestadores de serviços automotivos independentes (Parceiros), como guinchos, mecânicos e postos de combustível.
- A plataforma não presta serviços automotivos diretos.
- Os Parceiros são profissionais independentes e não possuem vínculo empregatício com o Já Resolve.
- Os valores dos serviços são estipulados diretamente no aplicativo, e o Usuário deve concordar antes de solicitar o atendimento.
3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
Para utilizar a plataforma, o Usuário deve ter pelo menos 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas. É de responsabilidade do Usuário manter o sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha).
4. Cadastro e Responsabilidades do Parceiro
Os Parceiros devem apresentar documentação válida (CNPJ, CNH, alvarás) para aprovação na plataforma. O Parceiro é o único responsável pela qualidade, segurança e garantia do serviço prestado ao Usuário final.
5. Limitação de Responsabilidade
O Já Resolve envidará seus melhores esforços para manter a plataforma ativa e segura. No entanto, não nos responsabilizamos por:
- Danos diretos ou indiretos decorrentes da prestação do serviço pelo Parceiro.
- Falhas de conexão de internet ou indisponibilidade temporária do sistema.
- Condutas indevidas entre as partes, cabendo a nós apenas a exclusão ou bloqueio dos envolvidos em caso de denúncias.